Sets werden in der Regel sofort gutgeschrieben, auch wenn Sie eine Zahlungsmethode mit verzögerter Abbuchung wie PaySafeCard verwenden. Wenn Sie Ihren Einkauf nicht sofort erhalten haben, bedeutet dies, dass die Zahlung noch in Bearbeitung ist.

Wenn Sie den Einkauf jedoch nicht innerhalb von 72 Stunden auf Ihrem Konto sehen, senden Sie bitte eine Anfrage an den Support. Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage einen Screenshot der Kaufbestätigung vom Google Play Store bei. So finden Sie sie:

1. Online:

   • Besuchen Sie die Website von Google Pay: http://pay.google.com/.
   • Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an.
   • Wählen Sie "Aktivität".
   • Wählen Sie Ihre Bestellung aus, um die Quittung anzuzeigen.
2. Bestätigungs-E-Mail:
   • Nachdem Sie eine Bestellung im Google Play Store aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Ihre Bestellnummer und die Quittung enthält.
3. App für den Google Play Store:

Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Gerät.

• Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
• Klicken Sie auf "Zahlungen & Abos".
• Klicken Sie auf "Budget & Bestellverlauf".
• Klicken Sie auf die betreffende Bestellung, um ihre Details einzusehen.