Alle von Ihnen gekauften Sets werden Ihrem Konto automatisch und vollständig gutgeschrieben. Der Inhalt einiger Sets kann jedoch je nach dem von Ihnen gewählten Set variieren.
Einige Angebote können zum Beispiel Heilige Tränke statt Gold enthalten. Sie können den Inhalt eines Sets immer überprüfen, bevor Sie einen Einkauf tätigen.
Wenn Sie noch nicht alle Gegenstände in Ihrem Set erhalten haben, senden Sie bitte eine Anfrage an den Support. Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage einen Screenshot der Kaufbestätigung von Apple bei.
So finden Sie sie:
Online:
Besuchen Sie reportaproblem.apple.com.
Melden Sie sich mit Ihrem Apple-Konto und Passwort an, um eine Liste Ihrer Einkäufe einzusehen.
Öffnen Sie die Details Ihres Einkaufs. Die Kaufbestätigung sollte die Bestell-ID enthalten, die aus Großbuchstaben und Zahlen besteht.
Auf Ihrem Gerät:
Öffnen Sie die App für den App Store.
Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche "Anmelden" oder Ihr Foto.
Tippen Sie auf "Kaufverlauf", um Ihre Einkäufe zu sehen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sich anzumelden.
Wenn Sie nicht sicher sind, wofür Ihnen ein Einkauf berechnet wurde, aber den Betrag kennen, suchen Sie nach dem Betrag.
Wenn Sie weitere Einkäufe sehen möchten, tippen Sie oben im Kaufverlauf auf "Letzte 90 Tage" und wählen Sie einen anderen Filter.
Öffnen Sie die Details Ihres Einkaufs. Die Kaufbestätigung sollte die Bestell-ID enthalten, die aus Großbuchstaben und Zahlen besteht.
Weitere Anleitungen finden Sie auf dieser Seite: https://support.apple.com/de-de/HT204088