Jeder im Spiel getätigte Einkauf enthält den Inhalt des von Ihnen gewählten Angebots. Bitte überprüfen Sie den Inhalt des gewählten Sets, bevor Sie Ihren Einkauf bestätigen.
Wenn Sie glauben, dass Sie ein falsches Set erhalten haben, senden Sie bitte eine Anfrage an den Support.
Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage einen Screenshot der Kaufbestätigung von Apple bei. So finden Sie sie:
Online:
Besuchen Sie reportaproblem.apple.com.
Melden Sie sich mit Ihrem Apple-Konto und Passwort an, um eine Liste Ihrer Einkäufe einzusehen.
Öffnen Sie die Details Ihres Einkaufs. Die Kaufbestätigung sollte die Bestell-ID enthalten, die aus Großbuchstaben und Zahlen besteht.
Auf Ihrem Gerät:
Öffnen Sie die App für den App Store.
Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche "Anmelden" oder Ihr Foto.
Tippen Sie auf "Kaufverlauf", um Ihre Einkäufe zu sehen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sich anzumelden.
Wenn Sie nicht sicher sind, wofür Ihnen ein Einkauf berechnet wurde, aber den Betrag kennen, suchen Sie nach dem Betrag.
Wenn Sie weitere Einkäufe sehen möchten, tippen Sie oben im Kaufverlauf auf "Letzte 90 Tage" und wählen Sie einen anderen Filter.
Öffnen Sie die Details Ihres Einkaufs. Die Kaufbestätigung sollte die Bestell-ID enthalten, die aus Großbuchstaben und Zahlen besteht.
Weitere Anleitungen finden Sie auf dieser Seite: https://support.apple.com/de-de/HT204088