Anmeldung per E-Mail
Wenn du dich mit einer E-Mail-Adresse anmeldest, führe bitte die folgenden Schritte aus, um dein Passwort zurückzusetzen:
- Gehe zu unserer Website.
- Klicke links oder im oberen rechten Teil des Bildschirms auf "Einloggen".
- Klicke auf "Passwort vergessen?".
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Registrierung deines Kontos verwendet hast, und klicke auf "Zurücksetzen".
- Gehe zum Posteingang und suche die Nachricht mit den entsprechenden Informationen. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner.
- Klicke auf den Link in der Nachricht und setze dein Passwort zurück. Klicke dann auf "Ändern", um das neue Passwort zu bestätigen.
Tipp:
Wenn du die Nachricht mit den Anweisungen nicht sehen kannst, hast du vermutlich eine ungültige E-Mail-Adresse eingegeben. Wenn du diesen Artikel siehst, während du von deinem Konto abgemeldet bist, kontaktiere uns bitte, indem du dieses Formular ausfüllst, falls du Hilfe beim Zurücksetzen deines Passwortes benötigst. Wenn du im Spiel angemeldet bist und die Live-Chat-Option verwendest, kehre bitte zur Unterhaltung zurück und klicke auf "Nein, ich muss mit jemandem sprechen".
Anmeldung per Google
Normalerweise bleibst du bei Google angemeldet. Wenn du also die Option "Mit Google anmelden" verwendest, musst du nur das gewünschte Konto im Popup-Fenster auswählen und wirst automatisch angemeldet. Wenn du jedoch aufgefordert wirst, dich bei deinem Google-Konto anzumelden, musst du das entsprechende Passwort eingeben. Im Popup-Fenster siehst du dann die Aufforderung zur Passwortwiederherstellung.
Anmeldung per Facebook
Wenn du dich mit Facebook anmeldest, führe bitte die folgenden Schritte aus, um dein Passwort zurückzusetzen:
- Gehe zu unserer Website.
- Klicke auf das "f"-Symbol in der oberen rechten Ecke der Website.
- Das Facebook-Anmeldefenster wird angezeigt. Wenn du das Passwort deines Facebook-Kontos vergessen hast, klicke bitte auf "Passwort vergessen?"
- Du wirst zum Verfahren zur Wiederherstellung des Kontozugangs bei Facebook weitergeleitet. Gib deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein, um dein Facebook-Konto zu finden.
- Abhängig von den Sicherheitseinstellungen deines Kontos hast du möglicherweise mehrere Möglichkeiten, den Zugriff wiederherzustellen. Bitte wähle eine davon aus und folge den Anweisungen von Facebook.
Tipp:
Wenn beim Wiederherstellen des Zugriffs auf ein über Facebook erstelltes Konto weitere Probleme auftreten, wende dich bitte direkt an den Support von Facebook.