Es gibt verschiedene Möglichkeiten, unser Support-Team zu kontaktieren:

Über die Option „Unterstützung“ im Spiel

Im Desktop-Client

In der Browserversion

In der mobilen App

Die Schaltfläche „Unterstützung“ befindet sich in der oberen linken Ecke des Bildschirms.

Die Schaltfläche „Unterstützung“ befindet sich im oberen rechten Bereich des Bildschirms auf unserer Website.

Die Schaltfläche „Unterstützung“ befindet sich im Hauptmenü des Spiels.

Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich das Hilfezentrum von Total Battle automatisch. Dort können Sie Artikel mit häufig gestellten Fragen lesen und nützliche Informationen finden.

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Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, nutzen Sie bitte die folgenden Optionen.

Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie eine Anfrage an das Support-Team senden. Klicken Sie auf das Chat-Symbol, um eine neue Unterhaltung zu beginnen. 

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Über das Kontaktformular

Sie können über den Link oben eine Anfrage senden. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Fortschritts-ID an. Hier erfahren Sie, wie Sie diese finden.

                               
Bitte beachten Sie: Dieses Kontaktformular kann nicht zum Ändern Ihrer E-Mail-Adresse, zum Löschen Ihres Kontos oder für Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten verwendet werden. Nutzen Sie für diese speziellen Anfragen bitte die unten beschriebene E-Mail-Option.

Über die E-Mail-Adresse support@totalbattle.com

Sie können uns auch eine Anfrage an unsere offizielle E-Mail-Adresse senden. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Fortschritts-ID (oder Konto-ID) an. Hier erfahren Sie, wie Sie diese finden.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, Ihr Konto löschen oder andere Änderungen an Ihren persönlichen Daten vornehmen möchten, senden Sie die Anfrage bitte über Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

 

Welche Informationen sollte ich angeben, wenn ich den Support von Total Battle kontaktiere?

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um hier nachzulesen, welche Informationen Ihre Nachricht an das Support-Team enthalten sollte.