En Total Battle, estamos comprometidos a brindar una experiencia de juego segura y respetuosa. Estas pautas comunitarias describen los comportamientos que esperamos de todos los jugadores y las acciones que tomamos para mantener un ambiente positivo. Funcionan como complemento de nuestros Términos de uso, que cada jugador acepta al unirse al juego.
La manera en que jugamos
Total Battle se construye sobre cinco principios básicos que ayudan a que nuestra comunidad sea acogedora y placentera. Si los sigues y tratas a los demás jugadores con amabilidad y respeto, entre todos podemos hacer la mejor experiencia de juego posible:
Juega con respeto: trata a los demás como te gustaría que te trataran.
Juega limpio: participa en el juego de manera honesta sin buscar ventajas injustas.
Juega respetando la privacidad: respeta los límites personales y no compartas información personal o sensible de otras personas.
Juega de manera segura: protege tu cuenta y tus datos personales en todo momento.
Juega con responsabilidad: asume la responsabilidad de tus acciones y considera su impacto en otros jugadores.
Comportamientos que no aceptamos
Para que todos puedan disfrutar de Total Battle, hay ciertos comportamientos que no tienen cabida en nuestra comunidad. Aunque esta no es una lista exhaustiva, te pedimos que tomes estas pautas en serio y siempre intentes ser una parte positiva del juego.
Acoso o mala conducta
Lenguaje inapropiado: usar lenguaje ofensivo o insultante, como insultos o cualquier discurso destinado a degradar a otros.
Spam: publicar mensajes repetitivos o promover contenido no relacionado.
Acoso, hostigamiento, odio: fomentar prejuicios, odio o violencia, como racismo, sexismo, homofobia, acoso o amenazas.
Contenido para adultos: compartir o hacer referencia a material explícito o de índole sexual.
Comportamiento engañoso
Fraude, estafa: compartir contenido falso, engañoso o fraudulento.
Información personal: divulgar datos privados o sensibles de otra persona, como nombres completos, direcciones, contraseñas o identificadores de redes sociales.
Derechos de autor: distribuir material con derechos de autor sin permiso.
Otras preocupaciones de seguridad
Autolesiones: discutir o sugerir lesiones a uno mismo.
Abuso infantil: compartir cualquier contenido que sea inseguro o inapropiado para menores, entre lo que se incluyen intentos de explotar, dañar o participar en conversaciones inapropiadas con niños.
Otras infracciones: cualquier otra conducta que no se mencione antes pero que se considere inapropiada (descríbela en el formulario del informe).
Cada cuenta de Total Battle está destinada para un solo jugador. Te rogamos que no compartas tu cuenta ni permitas que múltiples jugadores accedan a ella. Comprar, vender o compartir cuentas va en contra de nuestros Términos de uso.
¿Ves algo mal? ¡Avísanos!
Aunque trabajamos mucho para mantener Total Battle seguro y libre de negatividad, es posible que te encuentres con jugadores que interrumpen la experiencia de otros. Si eso sucede, te rogamos que denuncies este comportamiento usando el botón "Denunciar" en el juego. Además, los residentes de la UE pueden enviar una denuncia a través del formulario de denuncia de contenido ilegal.
Si no te gusta otro jugador, pero no infringe las pautas comunitarias, puedes bloquearlo mediante un chat privado.
Ten en cuenta: enviar denuncias falsas de forma repetida para hostigar o atacar a otros es en sí mismo una infracción.
Moderación y aplicación
Nuestro equipo de seguridad usa una combinación de herramientas automatizadas, revisión humana y un enfoque híbrido para hacer cumplir estas pautas de la comunidad y los Términos de uso. Nos comprometemos a aplicar estas reglas de manera consistente, equitativa y justa.
Nuestros moderadores capacitados revisan el contenido que señala la IA y que denuncian los jugadores, y consideran cuidadosamente el contexto de cada situación antes de tomar decisiones. Nuestro objetivo es alcanzar la efectividad sin ser innecesariamente punitivos o severos. Entre las acciones posibles se incluyen:
Advertencias: notificaciones formales por infracciones menores.
Restricciones de chat: limitaciones temporales en el uso de todos los chats en el juego.
Sanciones temporales o permanentes: suspensión del juego por infracciones graves o reiteradas.
Proceso de apelación
Si crees que una acción de moderación se ejecutó de forma injustificada, puedes solicitar una revisión siguiendo los pasos a continuación.
Ten en cuenta que solo puedes apelar las infracciones de contenido que tuvieron como resultado una suspensión temporal o permanente. Cada decisión se puede apelar solo una vez y puedes tener hasta tres apelaciones activas al mismo tiempo.
Envía una apelación:
En el caso de apelaciones según la Ley de Servicios Digitales (DSA), completa el Formulario de apelación de decisión sobre una denuncia de contenido ilegal.
Para todos los demás casos, comunícate con nuestro equipo de asistencia al jugador usando el widget de Asstencia en el juego.
Provee detalles:
Explícanos por qué crees que la acción de moderación fue incorrecta.
Incluye todo contexto que sea relevante y las capturas de pantalla que puedan ayudar a tu caso.
Proceso de revisión:
Nuestro equipo de asistencia al jugador revisará cuidadosamente tu apelación.
Recibirás una respuesta donde se explicará el resultado y los próximos pasos.
Política de eliminación de contenido
Cualquier contenido que se elimine como resultado de la moderación se borra permanentemente de nuestros servidores. No podremos restaurarlo ni siquiera aunque una apelación derive en la eliminación de una suspensión temporal o permanente. Animamos a todos los jugadores a cumplir con estas pautas comunitarias a fin de preservar sus comunicaciones en el juego.
Al jugar Total Battle, aceptas seguir estas pautas comunitarias y nuestros Términos de uso. Nuestro objetivo es crear un entorno acogedor y justo para que todos los jugadores puedan disfrutar del juego.
¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad y ayudarnos a mantener un espacio seguro y divertido para todos!