Eliminar tu cuenta es una acción permanente que provocará la pérdida de todo el progreso en el juego, los logros y los artículos virtuales, sean comprados o ganados. Asegúrate de que realmente quieres continuar antes de seguir.
Solo es posible eliminar una cuenta de juego completa. Las instancias individuales de progreso del juego asociadas a una cuenta, como una ciudad de temporada, no se pueden eliminar por separado.
Para eliminar tu cuenta, sigue estas instrucciones:
Abre la sección Cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla.
En el menú Cuenta, desplázate hacia abajo hasta que veas la opción "Eliminación de datos personales".
Haz clic en Eliminar.
Deberás confirmar tu decisión ingresando tu ID de cuenta. Puedes copiarlo y pegarlo en el campo vacío.
Después de hacer clic en Siguiente, verás la lista de todas las instancias de progreso del juego que se eliminarán junto con tu cuenta. Deberás confirmar la eliminación una vez más.
Se programará la eliminación de la cuenta, que ocurrirá en 30 días. Si cambias de opinión y quieres cancelar el proceso de eliminación, solo inicia sesión en tu cuenta y verás la opción para cancelar la eliminación:
Si tienes problemas para completar el proceso anterior, también puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte y enviar una solicitud de eliminación a support@totalbattle.com. Si tu cuenta está vinculada a una dirección de correo electrónico, utiliza ese correo e incluye tu ID de cuenta. Si tu cuenta no está conectada a una dirección de correo electrónico, envía la solicitud desde dentro del juego.
Ten en cuenta que si envías una solicitud de eliminación a nuestro equipo de soporte, puede que sea necesario realizar pasos adicionales para verificar tu identidad y confirmar la solicitud.
Si no podemos verificar la titularidad, es posible que tu solicitud sea denegada.