La eliminación de tu cuenta es una acción permanente que provocará la pérdida de todo el progreso en el juego, los logros y los objetos virtuales, los hayas comprado o ganado. Asegúrate de que realmente quieres continuar antes de seguir.
Para eliminar tu cuenta, sigue estas instrucciones:
Abre la sección "Cuenta" en la esquina superior derecha de la pantalla.
En el menú "Cuenta", abre la pestaña "Configuración".
Haz clic en "Eliminar cuenta".
Lee con cuidado el mensaje de "Atención". Si deseas proceder con la eliminación de la cuenta, haz clic en "Eliminar".
Deberás confirmar tu decisión ingresando el ID de tu cuenta y la cantidad de progresos en el juego.
Puedes encontrar el ID de cuenta a la izquierda, debajo de "Información de la cuenta".
Comprueba la cantidad de personajes que tienes en el juego en la pestaña "Progreso".
- Si quieres continuar, haz clic en "Eliminar".
Después de hacer clic en "Eliminar", regresarás a la pantalla de inicio del juego.
Se programará la eliminación de la cuenta, que ocurrirá en 30 días. Si cambias de opinión y quieres cancelar el proceso de eliminación, solo inicia sesión en tu cuenta y verás la opción para cancelar la eliminación:
Si tienes problemas para completar el proceso anterior, también puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte y enviar una solicitud de eliminación a support@totalbattle.com. Si tu cuenta está vinculada a una dirección de correo electrónico, utiliza ese correo e incluye tu ID de cuenta. Si tu cuenta no está conectada a una dirección de correo electrónico, envía la solicitud desde dentro del juego.
Ten en cuenta que si envías una solicitud de eliminación a nuestro equipo de soporte, puede que sea necesario realizar pasos adicionales para verificar tu identidad y confirmar la solicitud.
Si no podemos verificar la titularidad, es posible que tu solicitud sea denegada.