¿Cómo puedo cambiar mi moneda de pago en Facebook?

La moneda de los precios de las ofertas depende del país en el cual la cuenta está registrada. Si ves una moneda distinta de la que correspo...

¿Cómo cambio mi moneda de pago?

La moneda de las ofertas depende del país en el cual la cuenta está registrada. Si se muestra una moneda distinta de la que corresponde a tu...

¿Cómo recolecto una oferta gratis?

Puedes recibir un paquete gratis de la página de la tienda una vez cada 20 horas. Es posible que debas navegar por varias secciones de la ti...

¿Cómo cambio la moneda de pago?

Cuando juegas en un dispositivo Android, tu país en Google Play determina qué moneda usas en la Play Store. Si tu dispositivo muestra un paí...

¿Cómo cambio la moneda de pago?

Cuando juegas en un dispositivo iOS, el país de tu Apple ID determina qué moneda usas. Si tu dispositivo muestra un país o moneda incorrecto...

Error de conexión con la tienda

Si ves el mensaje "Error de conexión con la tienda" al abrir la página de la tienda en el juego, intenta lo siguiente:Apaga cualquier VPN o ...

¿Cómo recolecto una oferta gratis?

Puedes recibir un paquete gratis de la página de la tienda una vez cada 20 horas. Es posible que debas navegar por varias secciones de la ti...

¿Cómo guardo y elimino un método de pago?

Si quieres guardar un método de pago en el sitio web del juego o en el cliente de escritorio, puedes seleccionar cualquier oferta y hacer cl...

¿Cómo cambio mi método de pago?

Si juegas en el navegador o en el cliente de escritorio, puedes seleccionar cualquiera de los métodos de pago disponibles, por ejemplo, tarj...

¿Cómo cambio mi método de pago?

Si usas un dispositivo Android, el método de pago general es Google Play. En la configuración de Google Play, puedes agregar un método de pa...

¿Cómo cambio mi método de pago?

Si usas un dispositivo iOS, el método de pago general es Apple Pay. En la configuración de Apple Pay, puedes agregar un método de pago de tu...

Me encontré con un error durante el proceso de pago

Se produjo un error durante el proceso de pago. Inténtalo de nuevo o envía un correo electrónico a nuestro servicio de asistencia. Este es u...

Me cobraron, pero no recibí mi compra

Los paquetes suelen acreditarse al instante, incluso si usas un método de pago con débito diferido como PaySafeCard. Si no recibiste tu comp...

Me cobraron, pero no recibí mi compra

Los paquetes suelen acreditarse al instante, incluso si usas un método de pago con débito diferido como PaySafeCard. Si no recibiste tu comp...

Me cobraron, pero no recibí mi compra

Los paquetes suelen acreditarse al instante, incluso si usas un método de pago con débito diferido como PaySafeCard. Si no recibiste tu comp...

Faltan algunos artículos del paquete que compré

Todos los paquetes que compras se acreditan automáticamente a tu cuenta en su totalidad. Sin embargo, el contenido de algunos paquetes puede...

Faltan algunos artículos del paquete que compré

Todos los paquetes que compras se acreditan automáticamente a tu cuenta en su totalidad. Sin embargo, el contenido de algunos paquetes puede...

Faltan algunos artículos del paquete que compré

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Recibí el paquete equivocado

Cualquier compra realizada en el juego incluirá el contenido de la oferta que seleccionaste. Asegúrate de revisar el contenido del paquete s...

Recibí el paquete equivocado

Cualquier compra realizada en el juego incluirá el contenido de la oferta que seleccionaste. Asegúrate de revisar el contenido del paquete s...

Recibí el paquete equivocado

Cualquier compra realizada en el juego incluirá el contenido de la oferta que seleccionaste. Asegúrate de revisar el contenido del paquete s...

Me cobraron dos veces

Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta que usaste para realizar la compra y luego envía una solicitud al equipo de asistencia. Incl...

Me cobraron dos veces

Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta con la que realizaste la compra y luego envía una solicitud al equipo de asistencia. In...

Me cobraron dos veces

Ten en cuenta que Apple puede cobrarte varias compras consecutivas, por lo que puedes ver un monto cobrado mayor al esperado por una sola co...

Necesito ayuda con una compra en Facebook

Nuestro equipo no puede gestionar directamente los pagos y las compras realizados a través de Facebook. Si tienes algún problema, consulta l...