Tous les lots que vous achetez sont automatiquement crédités en totalité sur votre compte. Le contenu de certains lots peut toutefois différer selon le lot que vous avez choisi.
Par exemple, certaines offres peuvent contenir Potions Sacrées au lieu d'Or. Vous pouvez toujours vérifier le contenu d'un lot avant d'effectuer un achat.
Si vous n'avez toujours pas reçu tous les objets de votre lot, veuillez soumettre une demande au support. Veuillez inclure dans votre demande une capture d'écran de la confirmation d'achat du Google Play Store.
Voici comment le trouver :
En ligne :
- Accédez au site Google Pay : http://pay.google.com/.
- Connectez-vous à votre compte Google.
- Sélectionnez Activité.
- Choisissez votre commande pour afficher le reçu.
- E-mail de confirmation :
- Après avoir passé une commande sur le Google Play Store, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande et le reçu.
- Application Google Play Store :
Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil.
- Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur "Paiements et abonnements".
- Cliquez sur "Budget et historique".
- Cliquez sur la commande concernée pour en afficher les détails.
Le numéro d'achat ressemble généralement à ceci : GPA.1234-1234-1234-12345.