Les étapes suivantes vous permettront de résoudre les erreurs WebGL potentielles :

  1. Allez sur get.webgl.org pour vérifier si WebGL est activé dans votre navigateur. S'il est activé, vous devriez voir un cube en rotation sur la page web. Si vous ne voyez pas de cube, veuillez continuer à l'étape 2.
  2. Allez sur chrome://settings sur votre navigateur.
  3. Cliquez sur le lien "Afficher les paramètres avancés…" en bas de la page.
  4. Naviguez en bas de la section Système et assurez-vous que la case "Utiliser l'accélération matérielle quand disponible" est cochée.
    • Si elle n'est pas cochée, c'est probablement la cause de votre problème ; cochez la case et redémarrez Google Chrome. Merci de vérifier Eiger pour voir si le problème a été résolu. Si les problèmes persistent sur Eiger, veuillez continuer à l'étape 5.
  5. Allez sur chrome://gpu.
  6. Naviguez vers la section Graphic Feature Status. WebGL aura un des statuts suivants :
    • Hardware accelerated: WebGL est activé et utilise l'accélération matérielle (exécuté par la carte graphique).
    • Software only, hardware acceleration unavailable: WebGL est activé, mais executé par le logiciel uniquement.
    • Unavailable: WebGL n'est pas disponible ni matériel ni logiciel.
  7. Si le statut WebGL n'est pas "Hardware accelerated", naviguez dans la section Problems Detected pour plus d'explications. WebGL peut être indisponible pour les raisons suivantes :
    • Une extension sur Google Chrome empêche WebGL d'être utilisé.
    • Vos pilotes graphiques ont besoin d'être mis à jour à la dernière version.
    • La carte graphique/pilote de votre ordinateur est sur la liste noire dans la dernière version de Google Chrome. Allez sur https://threejs.org/examples/#webgl_animation_cloth pour voir si votre matériel est compatible avec WebGL.
 
Vous pouvez voir une liste de tous les navigateurs compatibles, ainsi que les fonctionnalités d'Unity supportées avec la version de navigateur correspondante, ici.
 

Astuce pour les utilisateurs de Chrome.

Si vous voyez un message d'erreur qui dit "Your browser does not support WebGL" quand vous démarrez le jeu, essayez de suivre ces étapes :

  • Ouvrez chrome://flags.
  • Dans la barre de recherche, saisissez "Override software rendering list".
  • Changez l'option "Override software rendering list" à Enabled
  • Appuyez sur le bouton Relaunch dans le panneau qui s'affiche en bas de la page.
  • Essayez de redémarrer le jeu à nouveau.

 

Astuces pour les utilisateurs de Firefox. 

Si vous rencontrez des problèmes avec WebGL dans Firefox, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Allez surabout:config dans votre barre de navigation.
  • Cherchezwebgl.force-enabled et assurez vous que ce paramètre indique "true". Si il indique "false", changez le bouton sur la droite pour changer la valeur à "true".
  • Cherchezwebgl.disabled et assurez vous que ce paramètre indique "false". Si il indique "true", changez le bouton sur la droite pour changer la valeur à "false".
  • Redémarrez Firefox pour appliquer vos nouveaux paramètres.