La suppression de votre compte est une action permanente qui entraînera la perte de toute progression dans le jeu, des succès et des objets virtuels, qu'ils soient achetés ou gagnés. Veuillez vous assurer que vous souhaitez vraiment procéder avant de continuer.
Il est uniquement possible de supprimer la totalité d'un compte de jeu. Les instances individuelles de progression associées à un compte, comme une Ville saisonnière, ne peuvent pas être supprimées séparément.
Pour supprimer votre compte, suivez ces instructions :
Ouvrez la section Compte dans le coin supérieur droit de l'écran.
Dans le menu Compte, ouvrez l'onglet Paramètres.
Cliquez sur "Supprimer le compte".
Lisez attentivement le message "Attention". Si vous souhaitez procéder à la suppression du compte, appuyez sur Supprimer.
Vous devrez confirmer votre décision en saisissant votre ID de compte et le nombre de personnages en jeu.
Vous trouverez l'ID de compte sur la gauche, sous "Informations du compte".
Vérifiez votre nombre de personnages en jeu dans l'onglet Personnages.
- Si vous souhaitez continuer, cliquez sur Supprimer.
Après avoir cliqué sur Supprimer, vous serez ramené à l'écran de démarrage du jeu.
Le compte sera programmé pour suppression, qui aura lieu dans 30 jours. Si vous changez d'avis et souhaitez annuler le processus de suppression, connectez-vous simplement à votre compte, et vous verrez l'option pour annuler la suppression :
Si vous rencontrez des difficultés pour terminer le processus ci-dessus, vous pouvez également contacter notre équipe de support et soumettre une demande de suppression à support@totalbattle.com. Si votre compte est lié à une adresse email, veuillez utiliser cet email et inclure votre ID de compte. Si votre compte n'est pas lié à une adresse email, veuillez soumettre la demande depuis le jeu.
Veuillez noter que si vous soumettez une demande de suppression à notre équipe de support, des étapes supplémentaires peuvent être nécessaires pour vérifier votre identité et confirmer la demande.
Si nous ne pouvons pas vérifier la propriété, votre demande peut être refusée.