La suppression de votre compte est une action permanente qui entraînera la perte de toute progression dans le jeu, des succès et des objets virtuels, qu’ils soient achetés ou gagnés. Veuillez vous assurer que vous souhaitez vraiment y procéder avant de continuer.
Il est uniquement possible de supprimer la totalité d'un compte de jeu. Les instances individuelles de progression associées à un compte, comme une Ville saisonnière, ne peuvent pas être supprimées séparément.
Afin de supprimer votre compte, suivez ces instructions :
Allez dans "Menu principal" > "Compte".
Cliquez sur l'option Paramètres (l'icône d'engrenage à côté de votre ID de compte).
Sélectionnez "Supprimer le compte". Une fenêtre de confirmation apparaîtra. Si vous souhaitez continuer, cliquez sur Supprimer.
Fournissez votre ID de compte (vous pouvez le voir en arrière-plan) et le nombre d'instances de progression dans le jeu (ex. personnages dans le jeu) que vous possédez. Vous pouvez vérifier combien vous en avez dans la section Personnages.
Le compte sera programmé pour suppression dans 30 jours. Si vous changez d'avis et souhaitez annuler le processus de suppression, connectez-vous simplement à votre compte, et vous verrez l'option pour annuler la suppression :
Si vous rencontrez des difficultés pour compléter le processus ci-dessus, vous pouvez également contacter notre équipe de support et soumettre une demande de suppression à support@totalbattle.com. Si votre compte est lié à une adresse email, veuillez utiliser cet email et inclure votre ID de compte. Si votre compte n'est pas connecté à une adresse email, veuillez soumettre la demande depuis le jeu.
Veuillez noter que si vous soumettez une demande de suppression à notre équipe de support, des étapes supplémentaires peuvent être requises pour vérifier votre identité et confirmer la demande.
Si nous ne pouvons pas vérifier la propriété, votre demande peut être refusée.