Votre compte est votre profil principal que vous utilisez pour vous connecter et gérer tout le contenu du jeu, la sécurité, les données personnelles et les achats.
Une instance de progression est l'une des Villes ou Héros spécifiques avec lesquels vous jouez dans votre compte.
Un seul compte peut inclure plusieurs instances de progression, mais toutes sont accessibles en utilisant les mêmes méthodes de connexion au compte.
Lisez cet article pour apprendre comment trouver votre ID de compte ou un ID de progression.
Différences importantes : ID de compte vs. ID de progression
| ID de Compte | ID de progression | |
| Représente | Compte de joueur complet/multiples villes | Ville/personnage Individuel |
| Format | Chiffres uniquement (par exemple, 9482829) | Lettres et chiffres (par exemple, tb:12345) |
| Demande de suppression | Supprime toutes les progressions/Villes d'un coup | Les instances de progression individuelles/Villes ne peuvent pas être supprimées séparément |
| Restrictions | Un compte est lié à une seule adresse email. Ne peut pas être lié à plusieurs emails. | Il n'est pas possible de définir différentes méthodes de connexion pour différentes instances de progression au sein d'un seul compte |
Il est important de se rappeler que :
Toutes les actions liées aux données personnelles sont appliquées à l'ensemble du compte, et non pas à une instance de progression individuelle.
Si vous souhaitez modifier votre email ou un autre moyen de connexion sur votre compte, elle sera modifiée pour toutes les instances de progression du compte.
Vous ne pouvez pas supprimer une instance de progression individuelle au sein d'un compte (y compris la progression saisonnière) — seul le compte en entier peut être supprimé.
Notre équipe de support pourrait vous demander un ID de progression pour vous aider avec des problèmes de gameplay spécifiques.
Puis-je avoir plus d'une Ville ou d'un Héros sur mon compte ?
Oui, vous pouvez ! Lors de certains événements, vous pouvez créer des Villes/Héros supplémentaires (c'est-à-dire des instances de progression du jeu) dans votre compte.
Puis-je supprimer une instance de progression/Ville/personnage individuelle ?
Non, il est impossible de supprimer une seule instance de progression ou Ville. Supprimer votre compte supprimera de manière permanente TOUTES les instances de progression/Villes. Soyez prudent et assurez-vous de vouloir tout supprimer avant de soumettre une demande de suppression.
Mes différentes Villes ou instances de progression peuvent-elles avoir des connexions par email distinctes ?
Non. Toutes les instances de progression (Villes, Héros) sont accessibles à partir du même compte et partagent toujours le même email et les mêmes moyens de connexion. Vous ne pouvez pas définir des emails différents individuellement pour chaque progression.
Où puis-je trouver mes ID de compte et de progression ?
Lisez cet article pour apprendre comment trouver votre ID de compte ou un ID de progression.
Puis-je délier une instance de progression individuelle de mon compte ou lier une instance de progression à un autre compte ?
Non. Toutes les instances de progression au sein d'un compte sont connectées et ne peuvent pas être transférées vers un autre compte ou séparées de leur compte principal.