Comment puis-je changer ma devise de paiement sur Facebook ?

La devise dans laquelle le prix des offres est affiché dépend du pays dans lequel est enregistré votre compte. Si vous voyez une devise autr...

Comment est-ce que je change ma devise de paiement ?

La devise affichée sur les offres qui sont affichées dépend du pays dans lequel votre compte est enregistré. Si vous voyez une devise autre ...

Comment est-ce que je peux réclamer une Offre Gratuite ?

Vous pouvez réclamer une offre gratuite dans la page de la boutique une fois toutes les 20 heures. Vous devrez peut-être naviguer dans plusi...

Comment puis-je enregistrer et supprimer un moyen de paiement ?

Si vous souhaitez enregistrer un moyen de paiement sur le site web du jeu ou le client de bureau, vous pouvez sélectionner n'importe quelle ...

Comment puis-je modifier mon moyen de paiement ?

Si vous jouez dans le navigateur ou le client de bureau, vous pouvez sélectionner l'un des moyens de paiement disponibles, par exemple carte...

J'ai rencontré une erreur lors du processus de paiement

Une erreur est survenue lors du processus de paiement. Veuillez réessayer ou envoyer un e-mail à notre service d'assistance. Ceci est une er...

J'ai été débité, mais je n'ai pas reçu mon achat

Les lots sont généralement crédités instantanément, même si vous utilisez un moyen de paiement différé comme PaySafeCard. Si vous n'avez pas...

Certains objets du lot que j'ai acheté sont manquants

Tous les lots que vous achetez sont crédités automatiquement et intégralement sur votre compte. Cependant, le contenu de certains lots peut ...

J'ai reçu le mauvais lot

Tout achat effectué dans le jeu comprendra le contenu de l'offre que vous avez sélectionnée. Veuillez vérifier le contenu du lot sélectionné...

J'ai été facturé deux fois

Veuillez vous assurer que vous êtes connecté au compte que vous avez utilisé pour effectuer l'achat, puis soumettez une demande au support. ...

J'ai besoin d'aide pour un achat sur Facebook

Notre équipe ne peut pas gérer directement les paiements et achats effectués via Facebook. Si vous rencontrez un problème, veuillez consulte...