Comment puis-je changer ma devise de paiement sur Facebook ?

La devise dans laquelle le prix des offres est affiché dépend du pays dans lequel est enregistré votre compte. Si vous voyez une devise autr...

Comment est-ce que je change ma devise de paiement ?

La devise affichée sur les offres qui sont affichées dépend du pays dans lequel votre compte est enregistré. Si vous voyez une devise autre ...

Comment est-ce que je peux réclamer une Offre Gratuite ?

Vous pouvez réclamer une offre gratuite dans la page de la boutique une fois toutes les 20 heures. Vous devrez peut-être naviguer dans plusi...

Comment changer la devise de mon paiement ?

Lorsque vous jouez sur un appareil Android, votre pays dans Google Play détermine la devise utilisée dans le Play Store. Si votre appareil a...

Comment puis-je changer ma devise de paiement ?

Lorsque vous jouez sur un appareil iOS, le pays dans votre identifiant Apple détermine la devise que vous utilisez. Si votre appareil affich...

Erreur de connexion à la boutique

Si vous voyez le message "Erreur de connexion à la boutique" lors de l'ouverture de la page de la boutique dans le jeu, essayez les actions ...

Comment est-ce que je peux réclamer une Offre Gratuite ?

Vous pouvez réclamer une offre gratuite dans la page de la boutique une fois toutes les 20 heures. Vous devrez peut-être naviguer dans plusi...

Comment puis-je enregistrer et supprimer un moyen de paiement ?

Si vous souhaitez enregistrer un moyen de paiement sur le site web du jeu ou le client de bureau, vous pouvez sélectionner n'importe quelle ...

Comment puis-je modifier mon moyen de paiement ?

Si vous jouez dans le navigateur ou le client de bureau, vous pouvez sélectionner l'un des moyens de paiement disponibles, par exemple carte...

Comment puis-je modifier mon moyen de paiement ?

Si vous utilisez un appareil Android, le moyen de paiement par défaut est Google Play. Dans vos paramètres Google Play, vous pouvez ajouter ...

Comment puis-je modifier mon moyen de paiement ?

Si vous utilisez un appareil iOS, le moyen de paiement général est Apple Pay. Dans vos réglages Apple Pay, vous pouvez ajouter un moyen de p...

J'ai rencontré une erreur lors du processus de paiement

Une erreur est survenue lors du processus de paiement. Veuillez réessayer ou envoyer un e-mail à notre service d'assistance. Ceci est une er...

J'ai été débité, mais je n'ai pas reçu mon achat

Les lots sont généralement crédités instantanément, même si vous utilisez un moyen de paiement différé comme PaySafeCard. Si vous n'avez pas...

J'ai été débité, mais je n'ai pas reçu mon achat

Les forfaits sont généralement crédités instantanément, même si vous utilisez un moyen de paiement différé comme PaySafeCard. Si vous n'avez...

J'ai été facturé, mais je n'ai pas reçu mon achat

Les forfaits sont généralement crédités instantanément, même si vous utilisez un moyen de paiement différé comme PaySafeCard. Si vous n'avez...

Certains objets du lot que j'ai acheté sont manquants

Tous les lots que vous achetez sont crédités automatiquement et intégralement sur votre compte. Cependant, le contenu de certains lots peut ...

Certains objets du lot que j'ai acheté sont manquants

Tous les lots que vous achetez sont automatiquement crédités en totalité sur votre compte. Le contenu de certains lots peut toutefois différ...

Certains objets du lot que j'ai acheté sont manquants

Tous les lots que vous achetez sont crédités automatiquement et intégralement sur votre compte. Le contenu de certains lots peut toutefois d...

J'ai reçu le mauvais lot

Tout achat effectué dans le jeu comprendra le contenu de l'offre que vous avez sélectionnée. Veuillez vérifier le contenu du lot sélectionné...

J'ai reçu le mauvais lot

Tout achat effectué dans le jeu inclura le contenu de l'offre que vous avez sélectionnée. Veuillez vérifier le contenu du lot sélectionné av...

J'ai reçu le mauvais lot

Tout achat effectué dans le jeu inclura le contenu de l'offre que vous avez sélectionnée. Veuillez vérifier le contenu du lot sélectionné av...

J'ai été facturé deux fois

Veuillez vous assurer que vous êtes connecté au compte que vous avez utilisé pour effectuer l'achat, puis soumettez une demande au support. ...

J'ai été facturé deux fois

Veuillez vous assurer que vous êtes connecté au compte que vous avez utilisé pour effectuer l'achat, puis soumettez une demande au support.&...

J'ai été facturé deux fois

Veuillez noter qu'Apple pourrait vous facturer pour plusieurs achats consécutifs, donc le montant débité pourrait être plus élevé que prévu ...

J'ai besoin d'aide pour un achat sur Facebook

Notre équipe ne peut pas gérer directement les paiements et achats effectués via Facebook. Si vous rencontrez un problème, veuillez consulte...