Ogni acquisto effettuato nel gioco includerà i contenuti dell'offerta che hai selezionato. Assicurati di controllare i contenuti del pacchetto selezionato prima di confermare l'acquisto.
Se pensi di aver ricevuto un pacchetto errato, invia una richiesta all'assistenza.
Nella richiesta includi uno screenshot della conferma d'acquisto dal Google Play Store. Ecco come trovarlo:
Online:
- Vai al sito Google Pay: http://pay.google.com/.
- Accedi al tuo account Google.
- Seleziona "Attività".
- Scegli il tuo ordine per visualizzare la ricevuta.
- Email di conferma:
- Dopo aver effettuato un ordine sul Google Play Store riceverai un'email di conferma con il numero dell'ordine e la ricevuta.
- App Google Play Store:
Apri il Google Play Store sul tuo dispositivo.
- Clicca sulla tua immagine del profilo in alto a destra.
- Clicca su "Pagamenti e abbonamenti".
- Clicca su "Budget e cronologia".
- Clicca sull'ordine relativo per vederne i dettagli.
Il numero d'acquisto solitamente appare così: GPA.1234-1234-1234-12345.