Opzione di accesso tramite e-mail
Se accedi usando un indirizzo e-mail, segui questi passaggi per ripristinare la tua password:
- Vai sul nostro sito web.
- Fai clic su "Accedi" nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Fai clic su "Password dimenticata?"
- Accedi all'indirizzo e-mail che hai utilizzato per registrare l'account e fai clic su Ripristina.
- Vai sulla posta in arrivo e cerca il messaggio contenente le istruzioni pertinenti. Controlla anche nella cartella dello spam (posta indesiderata).
- Segui il link nel messaggio e ripristina la password, poi fai clic su "Imposta" per confermare la nuova password.
Suggerimento
Se non vedi il messaggio contenente le istruzioni, probabilmente hai inserito un indirizzo e-mail non valido. Se visualizzi questo articolo senza aver effettuato l'accesso al tuo account e se hai bisogno di aiuto per ripristinare la password, contattaci compilando questo modulo. Se hai effettuato l'accesso al gioco e stai usando l'opzione della chat dal vivo, torna alla conversazione e premi "No, ho bisogno di parlare con qualcuno".
Opzione di accesso tramite Google
In genere Google mantiene il tuo accesso, quindi usando l'opzione "Accedi tramite Google" dovrai semplicemente selezionare l'account desiderato nella finestra apparsa e ti farà accedere automaticamente. Tuttavia, se ti viene chiesto di accedere al tuo account Google, dovrai inserire la password apposita. Nella finestra che appare vedrai il messaggio per recuperare la password.
Opzione di accesso tramite Facebook
Se accedi usando Facebook, segui questi passaggi per ripristinare la tua password:
- Vai sul nostro sito web.
- Fai clic sull'icona "f" nell'angolo in alto a destra del sito web.
- Apparirà la finestra di accesso di Facebook. Se hai dimenticato la password del tuo account Facebook, fai clic su "Hai dimenticato la password?"
- Avrà inizio la procedura di recupero per l'accesso all'account di Facebook. Per trovare il tuo account Facebook inserisci il tuo numero di telefono o l'e-mail.
- In base alle impostazioni di sicurezza del tuo account potresti avere vari modi per ripristinare l'accesso. Selezionane uno e procedi seguendo le istruzioni di Facebook.
Suggerimento
Se riscontri altri problemi nel ripristinare l'accesso a un account creato tramite Facebook, contatta direttamente l'assistenza di Facebook.