Il tuo account è il tuo profilo principale che usi per accedere e gestire tutti i tuoi contenuti di gioco, la sicurezza, i dati personali e gli acquisti.
Un'istanza di progresso è una delle specifiche città o degli specifici Eroi con cui giochi all'interno del tuo account.
Un singolo account può includere diverse istanze di progresso, ma tutte sono accessibili utilizzando gli stessi metodi di accesso dell'account.
Leggi questo articolo per sapere come trovare il tuo ID account o un ID progresso.
Differenze principali: ID account vs. ID progresso
| ID account | ID progresso | |
| Rappresenta | Intero account del giocatore/varie città | Città/personaggio individuale |
| Formato | Solo numeri (es: 9482829) | Lettere e numeri (es: tb:12345) |
| Richiesta di cancellazione | Cancella tutti i progressi/città in una volta | Le singole istanze di progresso/città non possono essere eliminate separatamente |
| Restrizioni | Un account è collegato a un singolo indirizzo email. Non può essere collegato a più email. | Non puoi impostare metodi di accesso diversi per istanze di progresso diverse all'interno di un unico account |
È importante ricordare che:
Tutte le azioni relative ai dati personali vengono applicate all'account nel suo insieme, non a una singola istanza di progresso.
Se vuoi modificare la tua email o un altro metodo di accesso nel tuo account, sarà cambiato per tutte le istanze di progresso nell'account.
Non puoi eliminare una singola istanza di progresso all'interno di un account (inclusi i progressi stagionali). Puoi eliminare solo l'intero account.
Il nostro team di supporto potrebbe chiederti un ID progresso per aiutarti con problemi specifici del gioco.
Posso avere più di una città o un Eroe nel mio account?
Sì! Durante certi eventi puoi creare città/Eroi aggiuntivi (cioè istanze di progresso del gioco) nel tuo account.
Posso eliminare una singola istanza di progresso/città/personaggio?
No, non è possibile eliminare una singola istanza di progresso o città. Eliminare il tuo account rimuoverà definitivamente TUTTE le istanze di progresso/città. Fai attenzione e assicurati di voler eliminare tutto prima di inviare una richiesta di eliminazione.
Posso accedere alle mie diverse città o istanze di progresso tramite email separate?
No. Tutte le istanze di progresso (città, Eroi) sono accessibili dallo stesso account e condividono sempre gli stessi metodi di accesso ed email. Non puoi impostare email diverse per ogni progresso.
Dove posso trovare i miei ID account e progresso?
Leggi questo articolo per sapere come trovare il tuo ID account o un ID progresso.
Posso scollegare un'istanza di progresso individuale dal mio account o collegare un'istanza di progresso a un altro account?
No. Tutte le istanze di progresso all'interno di un account sono collegate e non possono essere trasferite a un altro account o separate dal loro account principale.