Come cambio la valuta di pagamento?

Se giochi su un dispositivo iOS , la nazione del tuo Apple ID determina quale valuta utilizzi. Se il tuo dispositivo visualizza la nazione o...

Errore di connessione al negozio

Se visualizzi il messaggio "Errore di connessione al negozio" quando apri la pagina del negozio nel gioco, prova quanto segue:Disattiva even...

Come posso riscuotere un'offerta gratuita?

Puoi riscuotere i pacchetti gratuiti dalla pagina del negozio ogni 20 ore. Per trovare il pacchetto che puoi riscuotere in quel dato gioco d...

Come faccio a cambiare il mio metodo di pagamento?

Se stai usando un dispositivo con iOS, il metodo di pagamento principale è Apple Pay. Nelle impostazioni di Apple Pay puoi aggiungere un met...

Ho riscontrato un errore durante il processo di pagamento.

Si è verificato un errore durante il processo di pagamento. Riprova o invia un'email al nostro servizio di assistenza. È un errore generico ...

Mi hanno addebitato l'importo, ma non ho ricevuto l'acquisto

I pacchetti vengono solitamente accreditati subito, anche se usi un metodo di pagamento a debito differito come PaySafeCard. Se non hai rice...

Nel pacchetto che ho acquistato mancano alcuni oggetti

Tutti i pacchetti che acquisti vengono accreditati automaticamente per intero sul tuo account. Il contenuto di alcuni pacchetti può variare ...

Ho ricevuto il pacchetto sbagliato

Qualsiasi acquisto fatto nel gioco includerà i contenuti dell'offerta che hai selezionato. Assicurati di controllare i contenuti del pacchet...

Mi hanno addebitato due volte

Tieni presente che Apple può addebitarti più acquisti consecutivi insieme, quindi potresti vedere un importo addebitato più alto del previst...