Come posso cambiare la valuta dei miei pagamenti su Facebook?

La valuta con cui vengono visualizzati i prezzi delle offerte dipende dalla nazione nella quale hai registrato il tuo account. Se vedi una v...

Come posso cambiare la mia valuta per i pagamenti?

La valuta mostrata nelle offerte che visualizzi dipende dalla nazione in cui hai registrato l'account. Se vedi una valuta diversa da quella ...

Come posso riscuotere un'offerta gratuita?

Puoi riscuotere i pacchetti gratuiti dalla pagina del negozio ogni 20 ore. Per trovare il pacchetto che puoi riscuotere in quel dato gioco d...

Come posso salvare e rimuovare un metodo di pagamento?

Se vuoi salvare un metodo di pagamento sul sito del gioco o sul client per desktop, puoi selezionare un'offerta e cliccare su "Acquista", po...

Come faccio a cambiare il mio metodo di pagamento?

Se giochi nel browser o nel client per desktop, puoi scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili, come ad esempio carta di credito, Pa...

Ho riscontrato un errore durante il processo di pagamento.

Si è verificato un errore durante il processo di pagamento. Riprova o invia un'email al nostro servizio di assistenza. È un errore generico ...

Mi hanno addebitato l'importo, ma non ho ricevuto il mio acquisto

I pacchetti di solito vengono accreditati immediatamente, anche se usi un metodo di pagamento con addebito ritardato come PaySafeCard. Se no...

Alcuni oggetti del pacchetto che ho acquistato sono mancanti

Tutti i pacchetti che acquisti vengono accreditati automaticamente per intero sul tuo account. Il contenuto può però variare a seconda del p...

Ho ricevuto il pacchetto sbagliato

Qualsiasi acquisto fatto nel gioco includerà il contenuto dell'offerta che hai selezionato. Assicurati di controllare il contenuto del pacch...

Mi hanno addebitato due volte

Assicurati di avere effettuato l'accesso con l'account usato per l'acquisto, poi invia una richiesta all'assistenza. Nella tua richiesta inc...

Ho bisogno di aiuto con un acquisto su Facebook

Il nostro team non può gestire direttamente i pagamenti e gli acquisti effettuati tramite Facebook. Se riscontri un problema, consulta la se...