Come posso cambiare la valuta dei miei pagamenti su Facebook?

La valuta con cui vengono visualizzati i prezzi delle offerte dipende dalla nazione nella quale hai registrato il tuo account. Se vedi una v...

Come posso cambiare la mia valuta per i pagamenti?

La valuta mostrata nelle offerte che visualizzi dipende dalla nazione in cui hai registrato l'account. Se vedi una valuta diversa da quella ...

Come posso riscuotere un'offerta gratuita?

Puoi riscuotere i pacchetti gratuiti dalla pagina del negozio ogni 20 ore. Per trovare il pacchetto che puoi riscuotere in quel dato gioco d...

Come posso cambiare la mia valuta di pagamento?

Se giochi su un dispositivo Android, la tua nazione su Google Play determina la valuta che usi nel Play Store. Se il tuo dispositivo visuali...

Come cambio la valuta di pagamento?

Se giochi su un dispositivo iOS , la nazione del tuo Apple ID determina quale valuta utilizzi. Se il tuo dispositivo visualizza la nazione o...

Errore di connessione al negozio

Se visualizzi il messaggio "Errore di connessione al negozio" quando apri la pagina del negozio nel gioco, prova quanto segue:Disattiva even...

Come posso riscuotere un'offerta gratuita?

Puoi riscuotere i pacchetti gratuiti dalla pagina del negozio ogni 20 ore. Per trovare il pacchetto che puoi riscuotere in quel dato gioco d...

Come posso salvare e rimuovare un metodo di pagamento?

Se vuoi salvare un metodo di pagamento sul sito del gioco o sul client per desktop, puoi selezionare un'offerta e cliccare su "Acquista", po...

Come faccio a cambiare il mio metodo di pagamento?

Se giochi nel browser o nel client per desktop, puoi scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili, come ad esempio carta di credito, Pa...

Come faccio a cambiare il mio metodo di pagamento?

Se usi un dispositivo Android, il metodo di pagamento predefinito è Google Play. Nelle impostazioni di Google Play puoi aggiungere un metodo...

Come faccio a cambiare il mio metodo di pagamento?

Se stai usando un dispositivo con iOS, il metodo di pagamento principale è Apple Pay. Nelle impostazioni di Apple Pay puoi aggiungere un met...

Ho riscontrato un errore durante il processo di pagamento.

Si è verificato un errore durante il processo di pagamento. Riprova o invia un'email al nostro servizio di assistenza. È un errore generico ...

Mi hanno addebitato l'importo, ma non ho ricevuto il mio acquisto

I pacchetti di solito vengono accreditati immediatamente, anche se usi un metodo di pagamento con addebito ritardato come PaySafeCard. Se no...

Mi hanno addebitato l'importo, ma non ho ricevuto l'acquisto

I pacchetti di solito vengono accreditati immediatamente, anche se usi un metodo di pagamento differito come PaySafeCard. Se non hai ricevut...

Mi hanno addebitato l'importo, ma non ho ricevuto l'acquisto

I pacchetti vengono solitamente accreditati subito, anche se usi un metodo di pagamento a debito differito come PaySafeCard. Se non hai rice...

Alcuni oggetti del pacchetto che ho acquistato sono mancanti

Tutti i pacchetti che acquisti vengono accreditati automaticamente per intero sul tuo account. Il contenuto può però variare a seconda del p...

Alcuni oggetti del pacchetto che ho acquistato mancano

Tutti i pacchetti che acquisti vengono accreditati automaticamente e per intero al tuo account. Il contenuto di alcuni pacchetti può variare...

Nel pacchetto che ho acquistato mancano alcuni oggetti

Tutti i pacchetti che acquisti vengono accreditati automaticamente per intero sul tuo account. Il contenuto di alcuni pacchetti può variare ...

Ho ricevuto il pacchetto sbagliato

Qualsiasi acquisto fatto nel gioco includerà il contenuto dell'offerta che hai selezionato. Assicurati di controllare il contenuto del pacch...

Ho ricevuto il pacchetto sbagliato

Ogni acquisto effettuato nel gioco includerà i contenuti dell'offerta che hai selezionato. Assicurati di controllare i contenuti del pacchet...

Ho ricevuto il pacchetto sbagliato

Qualsiasi acquisto fatto nel gioco includerà i contenuti dell'offerta che hai selezionato. Assicurati di controllare i contenuti del pacchet...

Mi hanno addebitato due volte

Assicurati di avere effettuato l'accesso con l'account usato per l'acquisto, poi invia una richiesta all'assistenza. Nella tua richiesta inc...

Mi hanno addebitato due volte

Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account che hai usato per fare l'acquisto, poi invia una richiesta all'assistenza. Nella ri...

Mi hanno addebitato due volte

Tieni presente che Apple può addebitarti più acquisti consecutivi insieme, quindi potresti vedere un importo addebitato più alto del previst...

Ho bisogno di aiuto con un acquisto su Facebook

Il nostro team non può gestire direttamente i pagamenti e gli acquisti effettuati tramite Facebook. Se riscontri un problema, consulta la se...