Come posso cambiare la mia valuta di pagamento?

Se giochi su un dispositivo Android, la tua nazione su Google Play determina la valuta che usi nel Play Store. Se il tuo dispositivo visuali...

Errore di connessione al negozio

Se visualizzi il messaggio "Errore di connessione al negozio" quando apri la pagina del negozio nel gioco, prova quanto segue:Disattiva even...

Come posso riscuotere un'offerta gratuita?

Puoi riscuotere i pacchetti gratuiti dalla pagina del negozio ogni 20 ore. Per trovare il pacchetto che puoi riscuotere in quel dato gioco d...

Come faccio a cambiare il mio metodo di pagamento?

Se usi un dispositivo Android, il metodo di pagamento predefinito è Google Play. Nelle impostazioni di Google Play puoi aggiungere un metodo...

Ho riscontrato un errore durante il processo di pagamento.

Si è verificato un errore durante il processo di pagamento. Riprova o invia un'email al nostro servizio di assistenza. È un errore generico ...

Mi hanno addebitato l'importo, ma non ho ricevuto l'acquisto

I pacchetti di solito vengono accreditati immediatamente, anche se usi un metodo di pagamento differito come PaySafeCard. Se non hai ricevut...

Alcuni oggetti del pacchetto che ho acquistato mancano

Tutti i pacchetti che acquisti vengono accreditati automaticamente e per intero al tuo account. Il contenuto di alcuni pacchetti può variare...

Ho ricevuto il pacchetto sbagliato

Ogni acquisto effettuato nel gioco includerà i contenuti dell'offerta che hai selezionato. Assicurati di controllare i contenuti del pacchet...

Mi hanno addebitato due volte

Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account che hai usato per fare l'acquisto, poi invia una richiesta all'assistenza. Nella ri...