Opóźnienia w grze mogą wynikać z rozmaitych powodów.

Poniżej proponujemy kilka czynności pomocnych w usunięciu tego problemu.

Sprawdź połączenie z Internetem

  • Upewnij się, że Twoje urządzenie ma stabilne połączenie z Internetem za pośrednictwem Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych.
  • Otwórz kilka innych aplikacji lub witryn internetowych, aby sprawdzić, czy prawidłowo się ładują. Jeśli tak nie jest, może być konieczne rozwiązanie problemu z Twoim połączeniem internetowym.

Sprawdź dostępne miejsce i pamięć RAM

Zalecamy co najmniej 1 GB wolnego miejsca i 1,5 GB pamięci RAM, aby zainstalować i uruchomić aplikację.

Jeśli w tle działa wiele aplikacji, spróbuj je zamknąć, aby zwolnić pamięć i poprawić wydajność.

Zamknij i uruchom ponownie aplikację

iOS
  1. Przesuń palcem w górę od dołu do środka ekranu i przytrzymaj lub dwukrotnie kliknij Początek, aż pojawi się pasek przełączania aplikacji.
  2. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby znaleźć aplikację gry, a następnie przesuń jej podgląd, aby ją zamknąć.
  3. Uruchom ponownie aplikację, stukając jej ikonę na ekranie początkowym lub w bibliotece aplikacji.
Android
  1. Otwórz ekran „Ostatnie aplikacje”, przesuń palcem z dołu ekranu w górę i go przytrzymaj.
  2. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby znaleźć aplikację gry, a następnie przesuń ją poza ekran, aby ją zamknąć.
  3. Uruchom ponownie aplikację, stukając jej ikonę na ekranie startowym lub w zasobniku aplikacji.

 

 

Zaktualizuj aplikację

iOS
  1. Otwórz App Store.
  2. Stuknij ikonę swojego profilu u góry ekranu.
  3. Przewiń w dół, aby wyświetlić oczekujące aktualizacje i informacje o wersji. Stuknij opcję „Uaktualnij” obok aplikacji, aby uaktualnić tylko tę aplikację, lub stuknij opcję „Uaktualnij wszystkie”.
Android
  1. Otwórz aplikację Sklep Play serwisu Google Play Google Play.
  2. Stuknij ikonę profilu w prawym górnym rogu.
  3. Stuknij „Zarządzaj aplikacjami i urządzeniami”. Aplikacje z oczekującymi aktualizacjami pojawią się w sekcji „Dostępne aktualizacje”.
  4. Stuknij Zaktualizuj.

 

Uruchom urządzenie ponownie

iOS
  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się suwak wyłączania.
  2. Przeciągnij suwak, aby wyłączyć urządzenie, a następnie znów naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Android
  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się opcja „Uruchom ponownie”.
  2. Stuknij „Uruchom ponownie”, następnie znów dotknij ekranu, aby urządzenie ponownie się uruchomiło.

 

Odinstaluj i zainstaluj aplikację ponownie

iOS
  1. Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji gry na ekranie początkowym do momentu, gdy zacznie się trząść.
  2. Stuknij przycisk „X” w lewym górnym rogu ikony, aby usunąć aplikację.
  3. Otwórz App Store, wyszukaj aplikację gry, a następnie stuknij przycisk pobierania, aby pobrać i zainstalować ją ponownie.
Android
  1. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Aplikacje > Total Battle.
  2. Stuknij „Odinstaluj”, aby usunąć aplikację gry.
  3. Otwórz sklep Google Play, wyszukaj aplikację gry, a następnie stuknij przycisk „Zainstaluj”, aby pobrać i zainstalować ją ponownie.

Wyczyść pamięć podręczną gry

Spróbuj użyć opcji „Napraw grę” (ikona miotełki) znajdującej się w menu głównym, aby usunąć dane tymczasowe.

Pamiętaj, że gra będzie musiała pobrać te pliki ponownie, wskutek czego przy następnym uruchomieniu gra może wczytywać się dłużej niż zwykle.

Skontaktuj się ze wsparciem

Jeśli żadna z powyższych czynności nie pomogła, skontaktuj się bezpośrednio z nami w celu uzyskania dalszej pomocy: kliknij poniższy przycisk „Wyślij zgłoszenie”, jeśli jesteś zalogowany/zalogowana w grze. W przeciwnym razie wypełnij ten formularz.