Qualquer compra realizada no jogo incluirá o conteúdo da oferta que você selecionou. Verifique o conteúdo do pacote selecionado antes de confirmar sua compra.

Se acreditar que recebeu um pacote incorreto, envie uma solicitação ao suporte. 

Inclua uma captura de tela da confirmação de compra do Google Play Store em sua solicitação. Veja como acessar:

  1. On-line:

    • Acesse o site do Google Pay: http://pay.google.com/.
    • Entre na sua conta do Google.
    • Selecione Atividade.
    • Escolha seu pedido para visualizar o recibo.
  2. E-mail de confirmação:
    • Após realizar um pedido na Google Play Store, você receberá um e-mail de confirmação que contém o número do pedido e o recibo.
  3. Aplicativo do Google Play Store:

Abra o Google Play Store no seu dispositivo.

  • Clique na sua foto de perfil no canto superior direito.
  • Clique em "Pagamentos e assinaturas."
  • Clique em "Orçamento e histórico."
  • Clique no pedido correspondente para visualizar os detalhes.
                               
Geralmente o número da compra é algo parecido com isto: GPA.1234-1234-1234-12345.