Excluir sua conta é uma ação permanente que resultará na perda de todo o progresso, conquistas e itens virtuais do jogo, comprados ou recebidos. Antes de continuar, verifique se realmente deseja fazer isso.
Apenas contas de jogo inteiras podem ser excluídas. Não é possível excluir separadamente instâncias individuais de progresso no jogo associadas a uma conta, como a Cidade Sazonal.
Para excluir sua conta, siga as instruções:
Abra a seção Conta no canto superior direito da tela.
No menu Conta, abra a aba Configurações.
Clique em "Excluir conta".
Leia atentamente a mensagem "Atenção". Se desejar prosseguir com a exclusão da conta, pressione Excluir.
Você precisará confirmar sua decisão inserindo a ID da sua conta e o número de personagens no jogo.
Você pode encontrar a ID da conta à esquerda, abaixo de "Informações da conta".
Acesse a aba Personagens para verificar o número de personagens que você tem no jogo.
- Se desejar prosseguir, clique em Excluir.
Após clicar em Excluir, você irá novamente para a tela inicial do jogo.
A exclusão da conta será programada para acontecer em 30 dias. Se mudar de ideia e quiser cancelar o processo de exclusão, basta fazer login em sua conta. Será exibida uma opção para cancelar a exclusão:
Se estiver com problemas para concluir o processo acima, você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte e enviar uma solicitação de exclusão para support@totalbattle.com. Se sua conta estiver vinculada a um endereço de e-mail, use esse e-mail e insira a ID da sua conta. Se sua conta não estiver vinculada a um endereço de e-mail, envie a solicitação por dentro do jogo.
Observação: se você enviar uma solicitação de exclusão para nossa equipe de suporte, etapas adicionais poderão ser necessárias para verificar sua identidade e confirmar a solicitação.
Se não for possível comprovar que a conta é sua, a solicitação poderá ser negada.