Excluir sua conta é uma ação permanente que resultará na perda de todo o progresso, conquistas e itens virtuais do jogo, comprados ou recebidos. Antes de continuar, certifique-se de que realmente deseja fazer isso.
Apenas contas de jogo inteiras podem ser excluídas. Não é possível excluir separadamente instâncias individuais de progresso no jogo associadas a uma conta, como a Cidade Sazonal.
Para excluir sua conta, siga as instruções:
Abra a seção Conta no canto superior direito da tela.
No menu Conta, role a tela para baixo até ver a opção "Exclusão de dados pessoais".
Clique em Excluir.
Insira o ID da sua conta para confirmar sua decisão. Você pode copiá-lo e colá-lo no campo em branco.
Após clicar em Próximo, será exibida uma lista de todas as instâncias de progresso no jogo que serão excluídas com sua conta. Será preciso confirmar a exclusão outra vez.
A exclusão da conta será programada para acontecer em 30 dias. Se mudar de ideia e quiser cancelar o processo de exclusão, basta fazer login em sua conta. Será exibida uma opção para cancelar a exclusão:
Se estiver com problemas para concluir o processo acima, você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte e enviar uma solicitação de exclusão para support@totalbattle.com. Se sua conta estiver vinculada a um endereço de e-mail, use esse e-mail e insira o ID da sua conta. Se sua conta não estiver vinculada a um endereço de e-mail, envie a solicitação por dentro do jogo.
Observação: se você enviar uma solicitação de exclusão para nossa equipe de suporte, etapas adicionais poderão ser necessárias para verificar sua identidade e confirmar a solicitação.
Se não for possível comprovar que a conta é sua, a solicitação poderá ser negada.