Se você entrar na sua conta por um endereço de e-mail, siga os passos abaixo para redefinir sua senha:

  1. Abra o jogo (aplicativo do Total Battle).

  2. Clique em "Entrar" na tela inicial.

  3. Selecione a opção de entrar com E-mail.

  4. Escolha "Entrar usando uma senha".

  5. Clique em "Esqueceu sua senha?".

  6. Insira o e-mail que você usou para registrar a conta e clique em Próximo.

  7. Acesse sua caixa de entrada e procure a mensagem com as respectivas instruções. Verifique também sua pasta de spam.

  8. Insira o código enviado por mensagem e redefina sua conta, depois clique em Próximo para confirmar a nova senha.

Se quiser, você também pode usar a opção de senha única ("Entrar usando um código único"). Com essa opção, você pode entrar com seu e-mail e o código enviado para o endereço de e-mail cadastrado.

   

Se você não receber a mensagem com as instruções, verifique sua pasta de spam. Se ela não estiver lá, você provavelmente inseriu um endereço de e-mail inválido.

Se precisar de ajuda para redefinir sua senha, entre em contato com nossa equipe de suporte. Volte para o diálogo e clique em "Não, eu preciso falar com alguém".

 

Opção de entrar com o Google

O Google geralmente não desconecta sua conta, então, sempre que você usar a opção "Entrar com o Google", bastará selecionar a conta desejada na janela que será aberta, e o login será feito automaticamente.

No entanto, se for solicitado que você entre na sua conta do Google, será necessário digitar a respectiva senha. Será exibido um aviso de recuperação de senha na janela pop-up.

 

Opção de entrar com o Facebook

Se você entrar usando o Facebook, siga as etapas abaixo para redefinir sua senha:

  1. Abra o jogo (aplicativo do Total Battle).

  2. Clique em "Entrar" na tela inicial.

  3. Selecione a opção de entrar com Facebook.

  4. A janela de login do Facebook aparecerá. Se você esqueceu sua senha do Facebook, clique em "Esqueceu a senha?".

  5. Você irá para o procedimento de recuperação de acesso do Facebook. Insira seu número de telefone ou e-mail para localizar sua conta do Facebook.

  6. Dependendo das configurações de segurança da sua conta, você poderá ter várias maneiras de restaurar o acesso. Selecione uma delas e prossiga conforme as instruções do Facebook.

Se você enfrentar mais problemas para restaurar o acesso a uma conta criada via Facebook, entre em contato diretamente com o suporte.