
Problemas de pagamento
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Como posso alterar minha moeda de pagamento no Facebook?
A moeda na qual os preços das ofertas são exibidos depende do país em que sua conta está cadastrada.Se você estiver vendo uma moeda diferent...
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Como faço para alterar minha moeda de pagamento?
A moeda exibida nas ofertas apresentadas para você depende do país em que sua conta está cadastrada. Se você estiver vendo uma moeda diferen...
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Como faço para coletar uma Oferta Gratuita?
Você pode coletar um pacote gratuito da página da loja uma vez a cada 20 horas. Você pode precisar navegar por várias seções da loja para en...
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Como salvar e remover um método de pagamento?
Se desejar salvar um método de pagamento no site do jogo ou no cliente para desktop, selecione qualquer oferta e clique em Comprar, depois p...
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Como faço para alterar meu método de pagamento?
Se estiver jogando no navegador ou no cliente para desktop, selecione qualquer um dos métodos de pagamento disponíveis, como, por exemplo, c...
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Encontrei um erro durante o processo de pagamento
Ocorreu um erro durante o processo de pagamento. Tente novamente ou envie um e-mail para o nosso serviço de suporte. Este é um erro genérico...
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Recebi uma cobrança sem receber minha compra
Os pacotes geralmente são creditados instantaneamente, mesmo que você esteja usando um método de pagamento com débito diferido, como o PaySa...
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Estão faltando alguns itens no pacote que comprei
Todos os pacotes que você comprar são creditados integralmente em sua conta automaticamente. No entanto, o conteúdo de alguns pacotes pode v...
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Recebi o pacote errado
Qualquer compra feita no jogo incluirá o conteúdo da oferta que você selecionou. Verifique o conteúdo do pacote selecionado antes de confirm...
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Recebi uma cobrança duas vezes
Verifique se você entrou com a conta usada para realizar a compra e, em seguida, envie uma solicitação ao suporte. Inclua uma captura de tel...
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Preciso de ajuda em uma compra no Facebook
Nossa equipe não pode gerenciar diretamente pagamentos e compras realizadas pelo Facebook. Caso encontre um problema, consulte a seção de so...
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