Como posso alterar minha moeda de pagamento no Facebook?

A moeda na qual os preços das ofertas são exibidos depende do país em que sua conta está cadastrada.Se você estiver vendo uma moeda diferent...

Como faço para alterar minha moeda de pagamento?

A moeda exibida nas ofertas apresentadas para você depende do país em que sua conta está cadastrada. Se você estiver vendo uma moeda diferen...

Como faço para coletar uma Oferta Gratuita?

Você pode coletar um pacote gratuito da página da loja uma vez a cada 20 horas. Você pode precisar navegar por várias seções da loja para en...

Como mudar minha moeda de pagamento?

Ao jogar em um dispositivo Android, o país que você configurou no Google Play determina qual moeda será usada na Play Store. Se o dispositiv...

Como posso alterar a minha moeda de pagamento?

Ao jogar em um dispositivo iOS, o país vinculado ao seu Apple ID determina qual moeda será utilizada. Se o dispositivo mostrar o país ou a m...

Erro de conexão com a loja

Se você receber a mensagem "Erro de conexão com a loja" ao abrir a página da loja no jogo, tente fazer o seguinte:Desative VPNs ou serviços ...

Como faço para coletar uma Oferta Gratuita?

Você pode coletar um pacote gratuito da página da loja uma vez a cada 20 horas. Você pode precisar navegar por várias seções da loja para en...

Como salvar e remover um método de pagamento?

Se desejar salvar um método de pagamento no site do jogo ou no cliente para desktop, selecione qualquer oferta e clique em Comprar, depois p...

Como faço para alterar meu método de pagamento?

Se estiver jogando no navegador ou no cliente para desktop, selecione qualquer um dos métodos de pagamento disponíveis, como, por exemplo, c...

Como posso alterar o meu método de pagamento?

Se estiver usando um dispositivo Android, o método de pagamento padrão é o Google Play. Nas configurações do Google Play, você pode adiciona...

Como posso alterar o método de pagamento?

Se você estiver usando um dispositivo iOS, o método de pagamento padrão é o Apple Pay. Nas configurações do Apple Pay, você pode adicionar u...

Encontrei um erro durante o processo de pagamento

Ocorreu um erro durante o processo de pagamento. Tente novamente ou envie um e-mail para o nosso serviço de suporte. Este é um erro genérico...

Recebi uma cobrança sem receber minha compra

Os pacotes geralmente são creditados instantaneamente, mesmo que você esteja usando um método de pagamento com débito diferido, como o PaySa...

Recebi uma cobrança sem receber minha compra

Os pacotes geralmente são creditados instantaneamente, mesmo que você utilize um método de pagamento de débito diferido, como o PaySafeCard....

Recebi uma cobrança sem receber minha compra

Os pacotes geralmente são creditados instantaneamente, mesmo que esteja usando um método de pagamento com débito atrasado, como o PaySafeCar...

Estão faltando alguns itens no pacote que comprei

Todos os pacotes que você comprar são creditados integralmente em sua conta automaticamente. No entanto, o conteúdo de alguns pacotes pode v...

Estão faltando alguns itens no pacote que comprei

Todos os pacotes que você comprar são creditados integralmente em sua conta automaticamente. No entanto, o conteúdo de alguns pacotes pode v...

Estão faltando alguns itens no pacote que comprei

Todos os pacotes que você comprar são creditados integralmente em sua conta automaticamente. No entanto, o conteúdo de alguns pacotes pode v...

Recebi o pacote errado

Qualquer compra feita no jogo incluirá o conteúdo da oferta que você selecionou. Verifique o conteúdo do pacote selecionado antes de confirm...

Recebi o pacote errado

Qualquer compra realizada no jogo incluirá o conteúdo da oferta que você selecionou. Verifique o conteúdo do pacote selecionado antes de con...

Recebi o pacote errado

Qualquer compra realizada no jogo incluirá o conteúdo da oferta que você selecionou. Verifique o conteúdo do pacote selecionado antes de con...

Recebi uma cobrança duas vezes

Verifique se você entrou com a conta usada para realizar a compra e, em seguida, envie uma solicitação ao suporte. Inclua uma captura de tel...

Recebi uma cobrança duas vezes

Verifique se você entrou com a conta usada para realizar a compra e, em seguida, envie uma solicitação ao suporte. Inclua uma captura d...

Recebi uma cobrança duas vezes

A Apple pode cobrar por várias compras consecutivas, portanto o valor cobrado pode parecer maior do que o esperado de uma única compra.Verif...

Preciso de ajuda em uma compra no Facebook

Nossa equipe não pode gerenciar diretamente pagamentos e compras realizadas pelo Facebook. Caso encontre um problema, consulte a seção de so...