Во время проведения платежа произошла ошибка. Повторите попытку или обратитесь в службу поддержки.

Это общая ошибка, которая может возникнуть по ряду причин, например:

• Данные вашей карты были введены неверно.
  

  • Пожалуйста, проверьте данные карты и повторите попытку.

• Срок действия карты истёк.
  

  • Пожалуйста, попробуйте выполнить платёж снова, используя действующую карту.

• Недостаточно средств.
  

  • Убедитесь, что на карте достаточно средств для покупки, затем повторите попытку.

• Карта была отклонена из-за неудачной проверки 3D Secure.
  

  • Пожалуйста, уточните в вашем банке или у эмитента карты, поддерживает ли ваша карта проверку 3D Secure (3DS).
    

    3D Secure или 3DS — это дополнительный уровень безопасности при покупках в интернете. Для завершения онлайн-покупки держатель карты должен пройти требуемую банком проверку (например, при помощи кода подтверждения или одобрения в приложении, конкретные методы зависят от банка и страны). 

Если проблемы с оплатой картой не решились, рекомендуем использовать другой доступный в магазине способ оплаты, например PayPal.

Если вы хотите связаться с нашей службой поддержки, пожалуйста, следуйте инструкциям в этой статье.