Любая покупка в игре будет включать содержимое выбранного вами предложения. Перед подтверждением покупки, пожалуйста, проверьте содержимое выбранного набора.
Если вы считаете, что получили не тот набор, отправьте обращение в службу поддержки.
Пожалуйста, приложите к обращению скриншот подтверждения покупки в Google Play Store. Вот как его найти:
На сайте:
- Перейдите на сайт Google Pay: http://pay.google.com/.
- Войдите в свой аккаунт Google.
- Выберите "Действия".
- Выберите свой заказ, чтобы просмотреть чек.
- Письмо с подтверждением:
- После оформления заказа в Google Play Store вы получите письмо с подтверждением, в котором будут указаны номер заказа и чек.
- Приложение Google Play Store:
Откройте Google Play Store на своём устройстве.
- Нажмите на изображение профиля в правом верхнем углу.
- Нажмите "Платежи и подписки".
- Нажмите "Бюджет и история".
- Выберите соответствующий заказ, чтобы просмотреть информацию о нём.
Номер покупки обычно выглядит так: GPA.1234-1234-1234-12345.