Удаление вашего аккаунта — это окончательноедействие, которое приведёт к потере всего прогресса в игре, достижений и виртуальных предметов, как купленных, так и заработанных. Убедитесь, что вы действительно хотите это сделать, прежде чем продолжить.

 

Удалить можно только весь игровой аккаунт. Отдельные части игрового прогресса, связанные с аккаунтом, такие как сезонный город, нельзя удалить отдельно.

 

Для удаления аккаунта выполните следующие действия:

  1. Откройте раздел "Аккаунт" в правом верхнем углу экрана.

  2. В меню "Аккаунт" откройте вкладку "Настройки".

  3. Нажмите "Удалить аккаунт".

  4. Прочтите сообщение "Внимание". Если вы хотите продолжить удаление аккаунта, нажмите "Удалить".

  5. Вам нужно будет подтвердить решение, введя ID своего аккаунта и количество игровых персонажей.

    • ID аккаунта можно найти слева, под строкой "Информация об аккаунте".

    • Проверьте количество ваших игровых персонажей на вкладке "Персонажи".

  6. Если вы хотите продолжить, нажмите "Удалить".
  7. После нажатия кнопки "Удалить" вы будете перенаправлены на начальный экран игры.  

Аккаунт будет отмечен для удаления, которое произойдёт через 30 дней. Если вы передумали и хотите отменить процесс удаления, просто войдите в свой аккаунт, и вы увидите возможность отмены действия:

   

Если у вас возникли трудности с выполнением вышеуказанных действий, вы можете также связаться с нашей службой поддержки и отправить запрос на удаление по адресу support@totalbattle.com. Если ваш аккаунт привязан к электронной почте, используйте этот электронный адрес и укажите ваш идентификатор аккаунта. Если ваш аккаунт не привязан к электронной почте, отправьте запрос из игры.

 

Обратите внимание, что при отправке запроса на удаление в службу поддержки может потребоваться выполнение дополнительных шагов для проверки вашей личности и подтверждения запроса.

Если мы не сможем подтвердить владение аккаунтом, ваш запрос может быть отклонен.