Удаление вашего аккаунта — это окончательное действие, которое приведёт к потере всего прогресса в игре, достижений и виртуальных предметов, как купленных, так и заработанных. Убедитесь, что вы действительно хотите это сделать, прежде чем продолжить.
Удалить можно только весь игровой аккаунт. Отдельные части игрового прогресса, связанные с аккаунтом, такие как сезонный город, нельзя удалить отдельно.
Для удаления аккаунта выполните следующие действия:
Перейдите в раздел "Главное меню" > "Аккаунт".
Нажмите на пункт "Настройки" (значок шестерёнки рядом с ID вашего аккаунта).
Выберите "Удалить аккаунт". Вы увидите окно подтверждения. Если вы хотите продолжить, нажмите "Удалить".
Укажите ID вашего аккаунта (его можно увидеть на заднем фоне) и количество частей игрового прогресса (например, игровых персонажей), которыми вы обладаете. Вы можете проверить это количество в разделе "Персонажи".
Аккаунт будет отмечен для удаления, которое произойдёт через 30 дней. Если вы передумали и хотите отменить процесс удаления, просто войдите в свой аккаунт, и вы увидите возможность отмены действия:
Если у вас возникли трудности с выполнением вышеуказанных действий, вы можете также связаться с нашей службой поддержки и отправить запрос на удаление по адресу support@totalbattle.com. Если ваш аккаунт привязан к электронной почте, используйте этот электронный адрес и укажите ваш идентификатор аккаунта. Если ваш аккаунт не привязан к электронной почте, отправьте запрос из игры.
Обратите внимание, что при отправке запроса на удаление в службу поддержки может потребоваться выполнение дополнительных шагов для проверки вашей личности и подтверждения запроса.
Если мы не сможем подтвердить владение аккаунтом, ваш запрос может быть отклонен.