Есть несколько способов связаться с нашей службой поддержки:
Через опцию поддержки в игре
В загружаемом клиенте | В браузерной версии | В мобильном приложении |
Кнопка "Поддержка" находится в левом верхнем углу экрана. | Кнопка "Поддержка" находится в правом верхнем углу экрана на нашем сайте. | Кнопка "Поддержка" находится в главном меню игры. |
| | |
Когда вы нажмёте на неё, автоматически откроется Центр поддержки Total Battle. Вы можете посмотреть статьи с часто задаваемыми вопросами и найти нужную информацию. | Когда вы нажмёте на неё, автоматически откроется Центр поддержки Total Battle. Вы можете посмотреть статьи с часто задаваемыми вопросами и найти нужную информацию. | Когда вы нажмёте на неё, автоматически откроется Центр поддержки Total Battle. Вы можете посмотреть статьи с часто задаваемыми вопросами и найти нужную информацию. |
Если вы не можете найти ответ на свой вопрос, используйте варианты ниже. | Если вы не нашли ответа на свой вопрос, можете отправить запрос в службу поддержки. Нажмите на значок чата, чтобы начать новую беседу. | Если вы не нашли ответа на свой вопрос, можете отправить запрос в службу поддержки. Нажмите на значок чата, чтобы начать новую беседу. |
Через контактную форму
Вы можете отправить запрос при помощи ссылки выше. Пожалуйста, укажите ваш ID прогресса в сообщении. Вот, как вы можете его найти.
Через электронную почту support@totalbattle.com
Вы также можете отправить нам запрос на наш официальный адрес электронной почты. Пожалуйста, укажите ваш ID прогресса (или ID аккаунта) в сообщении. Вот, как вы можете его найти.
Какую информацию мне нужно указать при обращении в службу поддержки Total Battle?
Пожалуйста, уделите немного времени, чтобы ознакомиться с информацией, которую стоит указать в сообщении для службы поддержки, здесь.