Вход в игру с помощью e-mail
Если вы входите в игру, используя адрес электронной почты, пожалуйста, выполните следующие шаги для сброса пароля:
- Перейдите на наш сайт.
- Нажмите "Войти" слева или "Вход" в правой верхней части экрана.
- Нажмите "Забыли пароль?".
- Введите электронную почту, которую вы использовали при регистрации аккаунта, и нажмите "Восстановить".
- Перейдите в папку входящих писем на почте и найдите письмо с соответствующими инструкциями. Если не можете его найти, проверьте папку спам.
- Перейдите по ссылке в сообщении и сбросьте свой пароль, затем нажмите "Изменить" для подтверждения нового пароля.
Совет.
Если вы не видите сообщение с инструкциями, вероятно, вы ввели неправильный адрес электронной почты. Если вы читаете эту статью, находясь вне своей учетной записи, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив эту форму, если вам нужна помощь в сбросе пароля. Если вы вошли в игру и используете чат поддержки, перейдите в беседу и выберите "Нет, мне нужна помощь сотрудника".
Вход в игру с помощью Google
В большинстве случаев при входе через Google вы остаётесь авторизованы в своей учётной записи, поэтому каждый раз, когда вы используете функцию входа через Google, вам просто нужно выбрать нужную учётную запись во всплывающем окне, и вы автоматические в неё войдёте. Однако если вас попросят войти в свою учётную запись Google, вам потребуется ввести соответствующий пароль. Вы увидите функцию восстановления пароля во всплывающем окне.
Вход в игру с помощью Facebook
Если вы входите в игру через Facebook, следуйте указанным ниже шагам для сброса пароля:
- Перейдите на наш сайт.
- Кликните на иконку "f" в правом верхнем углу на сайте.
- Появится окно входа в Facebook. Если вы забыли пароль от своей учётной записи Facebook, нажмите "Забыли пароль?".
- Вы будете перенаправлены на страницу восстановления доступа к аккаунту в Facebook. Введите свой номер телефона или электронную почту, чтобы найти свою учётную запись в Facebook.
- В зависимости от настроек безопасности вашей учётной записи у вас могут быть несколько способов восстановления доступа. Выберите один из них и продолжайте шаги согласно инструкциям от Facebook.
Совет.
Если у вас возникли проблемы с восстановлением доступа к учётной записи, созданной через Facebook, обратитесь напрямую в службу поддержки Facebook.